Bloco B · Apto 304
Mariana Duarte · Mercado Livre
ML778128488BRRecebida hoje, 14:322 volumesPrateleira C3
Para portarias de condomínios e recepções de empresas
Encomenda registrada, morador avisado, entrega assinada.
A ConvivioBox lê a etiqueta com IA, avisa o destinatário por WhatsApp e e-mail na mesma hora e registra quem retirou, com foto e assinatura. Sem caderno, sem encomenda esquecida na portaria.
Integrada ao app ConvivioSocial · Funciona no celular, tablet ou computador da portaria
Encomendas de hoje
Portaria · Residencial exemplo
Aguardando retirada
- LidaWhatsApp(65) 9••••-4410 · 14:33
- EntregueE-mailm•••@email.com · 14:33
Bloco A · Apto 112
João Pereira · Correios
BR123456789BRRecebida ontem, 09:101 volume
O caderno da portaria não dá conta do volume de entregas.
Registro à mão, letra ilegível
O porteiro perde tempo copiando nome, unidade e código de cada caixa — e o registro some quando o caderno acaba.
Morador que não sabe que chegou
Interfone que ninguém atende, recado que não chega e encomenda parada por dias ocupando espaço.
Nenhuma prova de quem retirou
Quando uma encomenda “some”, não há foto, assinatura ou horário para resolver a dúvida com o morador.
Como funciona
Três passos, do caminhão da transportadora até a mão do morador.
- 1
Aponte a câmera para a etiqueta
A IA lê destinatário, unidade, transportadora e código de rastreio em segundos. Campos com leitura incerta ficam marcados para o porteiro conferir antes de confirmar.
Dados lidos da etiqueta
- Destinatário
- Mariana Duarte
- Unidade
- Bloco B · 304
- Transportadora
- Mercado Livre
- Código de rastreio
- ML778128488BR
97%Conferir99%94% - 2
O destinatário é avisado na hora
Notificação automática por WhatsApp e e-mail, com o código de retirada. A portaria vê se a mensagem foi entregue e lida — e reenvia em um toque se falhar.
Mensagem no WhatsApp
Olá, Mariana! Chegou uma encomenda do Mercado Livre para o Bloco B · 304. Retire na portaria com o código 4821.
- LidaWhatsApp(65) 9••••-4410 · 14:33
- EntregueE-mailm•••@email.com · 14:33
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Entregue com foto e assinatura
Na retirada, o sistema fotografa quem está levando e coleta a assinatura na tela. Tudo fica no histórico da encomenda, com data, hora e o porteiro responsável.
Foto de quem retirouRetirado por Mariana Duarte
Recebida na portaria
Hoje, 14:32 · Carlos (porteiro)
Moradora notificada
WhatsApp lido às 14:33
Retirada com foto e assinatura
Hoje, 18:05 · Mariana Duarte
Funcionalidades
Tudo o que a portaria precisa para não perder nenhuma encomenda.
Cadastro de encomendas
Registro manual, por leitura de etiqueta ou em lote, com transportadora, volumes, código de rastreio e porteiro que recebeu.
Leitura de etiqueta com IA
A câmera captura os dados da etiqueta e preenche o cadastro sozinha. Você só confere e confirma.
Aviso por WhatsApp e e-mail
O destinatário recebe a notificação assim que a encomenda é registrada, com status de entrega e leitura.
Retirada com foto e assinatura
Prova de entrega com foto de quem retirou, assinatura na tela, data, hora e responsável.
Código de retirada
Cada encomenda gera um código único enviado ao morador. Na portaria, basta informar o código para liberar a entrega certa.
Lembretes automáticos
Novos avisos para encomendas não retiradas e alerta quando o prazo de guarda definido pelo condomínio estiver vencendo.
Retirada por terceiros
O morador autoriza familiares, funcionários ou vizinhos a retirar por ele, e a portaria sabe exatamente quem pode levar.
Local de guarda
Prateleira, armário ou escaninho de cada encomenda registrado no cadastro: o porteiro encontra a caixa sem procurar.
Histórico e comprovante
Linha do tempo completa de cada encomenda e comprovante de entrega em PDF para resolver qualquer dúvida.
Relatórios para o síndico
Encomendas paradas, volume por dia, tempo médio até a retirada e desempenho de cada turno da portaria.
Devoluções e recusas
Registro de encomendas devolvidas à transportadora ou recusadas, com motivo e responsável.
Vários condomínios, um painel
Administradoras e empresas com várias unidades acompanham tudo em um só lugar, com perfis de acesso para porteiro, síndico e gestor.
Feita para quem recebe encomendas todos os dias.
Condomínios
Portaria presencial ou remota, síndicos e administradoras. Menos interfone, menos reclamação e uma prova de entrega para cada caixa.
Ideal para: residenciais verticais e horizontais, condomínios de casas e administradoras com várias carteiras.
Empresas
Recepções e expedições que recebem correspondências e encomendas de colaboradores. Cada pacote avisado ao setor certo e entregue com registro.
Ideal para: escritórios, coworkings, hospitais, escolas e centros empresariais.
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum equipamento na portaria?
Não. A ConvivioBox funciona no navegador do celular, tablet ou computador que a portaria já usa. A câmera do aparelho faz a leitura das etiquetas e as fotos de retirada.
O morador precisa baixar algum aplicativo?
Não. O aviso chega por WhatsApp e e-mail. Quem já usa o ConvivioSocial também vê suas encomendas dentro do app.
E se a IA ler a etiqueta errado?
Todo campo lido mostra o nível de confiança. Os que ficam abaixo do esperado aparecem destacados para o porteiro conferir e corrigir antes de confirmar o cadastro.
Outra pessoa pode retirar a encomenda?
Sim. O morador autoriza terceiros, e a retirada fica registrada com foto, assinatura e nome de quem levou — ou pode ser liberada com o código de retirada.
Como ficam os dados dos moradores?
Os acessos são separados por perfil (porteiro, síndico, administradora), os contatos aparecem mascarados nas telas da portaria e todo o histórico de cada encomenda fica registrado para auditoria.
Leve a ConvivioBox para a sua portaria.
Fale com a gente e veja uma demonstração com encomendas reais do seu dia a dia.